E-Mail-basiertes Marketing ist für jedes E-Commerce-Unternehmen von größter Bedeutung; diese 4 Schlüssel zum Erfolg Sie können Ihnen helfen. Damit es funktioniert, müssen Ihre Sendungen Im Posteingang hervorhebenum echten Mehrwert zu bieten und Fehler zu vermeiden, die Öffnungen, Klicks und Verkäufe negativ beeinflussen. E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie vermeiden sollten und bewährte Verfahren, die angewendet werden sollten, um die Ergebnisse zu skalieren.
1. Senden Sie E-Mails von "donotrepley@yourdomain.com"
E-Mail-Adressen wie diese sind nicht bequem und auch nicht willkommen. Wenn Sie E-Mails von diesem senden AdresstypSie werden wahrscheinlich eine niedrige Öffnungsrate haben. Sie sollten E-Mails immer von einer Adresse senden, an die Ihre Kunden antworten können, und sicherstellen, dass alle erforderlichen Informationen enthalten sind. Telefonnummern und Links zu sozialen Medien.
Konfigurieren Sie außerdem einen erkennbaren Absender mit Name und MarkeAktivieren Sie ein Echtzeit-Antwortfeld und überprüfen Sie Ihren Posteingang. Verbessern Sie Ihre technische Reputation durch die Aktivierung. SPF, DKIM und DMARC Verwenden Sie Ihre eigene Domain und vermeiden Sie generische Konten wie Gmail/Outlook für geschäftliche E-Mails.
2. Senden Sie Nachrichten nur basierend auf Bildern
Dies ist ein weiterer häufiger Fehler in der E-Mail Marketing und das solltest du komplett vermeiden. Der Grund ist einfach, da nur 33% der E-Mail-Abonnenten die haben Bildschirm. Dies bedeutet, dass Ihre Nachricht nur mit einem großen Leerzeichen angezeigt wird und die Kunden nicht wissen, was Sie sagen.
Bringen Sie den Inhalt ins Gleichgewicht mit lesbarer Text, definieren Beschreibende ALTs Begrenzen Sie bei allen Bildern die Gesamtdateigröße und verstecken Sie keine wichtigen Informationen in Bannern. Hinzufügen HTML-Schaltflächen Zusätzlich zur Überprüfung der Klickbarkeit von Bildern wird auch sichergestellt, dass alles auch bei Bildblockierung zugänglich ist.
3. Verlinken Sie nicht auf Ihre E-Commerce-Website
El Zweck des E-Mail-Marketings Es geht darum, Kunden dazu zu bringen, auf Ihre E-Commerce-Seite zu klicken. Das Problem ist: Wenn Ihr Link sie auf die Startseite führt, werden sie wahrscheinlich nicht durch Ihre Website scrollen, um das Angebot zu finden. Daher sollten Ihre Nachrichten mindestens einen Link enthalten, der zu einem bestimmten Bereich führt. Zielseite.
Sorgt für die Kohärenz zwischen Botschaft und Angebot (Nachrichtenübereinstimmung), platzieren Sie den CTA an einer gut sichtbaren Stelle und beschriften Sie die Links mit UTM Zur Messung. Vermeiden Sie verdächtige URL-Kürzer, optimieren Sie die Ladezeit und beseitigen Sie Ablenkungen auf der Landingpage.
4. Nicht segmentieren oder anpassen
La Segmentierung Ob einfach oder komplex – wenn Sie Ihre Abonnentenliste in verschiedene Gruppen unterteilen und die Nachrichten für jeden Leser personalisieren, werden Sie höhere Klickraten und deutlich mehr engagierte Kunden feststellen.
Mit Daten arbeiten explizit und implizit Segmente nach Interesse, Funnel-Phase oder Wert (RFM) erstellen und Customer Lifetime ValuePersonalisieren Sie nicht nur den Namen mit dynamischer Inhalt und Auslöser: Willkommens-E-Mail, Warenkorbabbruch, Nachkauf-E-Mail oder Reaktivierung. Überprüfen Sie die Zusammenführungs-Tags um Fehler wie „Hallo“ zu vermeiden.
5. Ignorieren Sie die mobile Plattform
Ungefähr 43% der Menschen überprüfen ihre E-Mails von ihren Handys und mehr als 40% der E-Mail-Benutzer von Handys aus überprüfen ihre Nachrichten vier- oder mehrmals am Tag. Deshalb, wenn Sie E-Mail Marketing Es ist nicht für mobile Geräte optimiert, egal wie relevant Ihre Nachricht ist, die Leute werden sie einfach ignorieren.
Responsives Design in einer einspaltigen Ansicht anwenden, verwenden Mindestschriftgröße 14px im Text und 22px in Titeln, Schaltflächen von 44x44pxGroßzügige Flächen und große, gut definierte Handlungsaufforderungen (CTAs). Tests auf wichtigen Clients (z. B. iPhone und Gmail) und Bereitstellung einer Webversion.
6. Aktualisieren oder bereinigen Sie Ihre Datenbank nicht.
Die Qualität der Liste bestimmt die EntregabilitàRegelmäßig Hard Bounces, chronisch inaktive E-Mails und fehlerhafte E-Mails entfernen. Kampagnen starten Reaktivierung Vor dem Löschen Spamfallen vermeiden. Double-Opt-In und andere Techniken zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Kommunikation um die Qualität und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
7. Technische Probleme: defekte Links und Bilder, Preheader und Tests
Führen Sie Testlieferungen durch und überprüfen Sie, ob die Links funktionieren und auf die richtige Seite verweisen, damit die Bilder geladen werden und die Preheader Verstärken Sie die Betreffzeile. Automatisieren Sie eine Checkliste vor dem Versand und verwenden Sie diese. A/B-Tests um Probleme, Handlungsaufforderungen oder Zeitpläne zu vergleichen.
8. Fehlende klare Handlungsaufforderungen (CTAs)
Definiert a Hauptaktion Platzieren Sie die E-Mail-Beschreibung ganz oben und wiederholen Sie sie sparsam. Formulieren Sie konkrete Handlungsaufforderungen (z. B. „…“).Anleitung herunterladen", "Siehe Angebot", "Vollständige Kauf”) und machen Sie sie als sichtbare HTML-Schaltflächen zugänglich.
9. Nichteinhaltung bewährter Anti-Spam-Praktiken oder Datenschutzstandards
Erhalten ausdrückliche ZustimmungEs enthält einen gut sichtbaren Abmeldelink, bietet Kontaktinformationen und vermeidet Triggerwörter. VerkürzerDomain authentifizieren (SPF, DKIM, DMARC) und Gebühren verwalten. Rückschläge, Beschwerden und Stornierungen zum Schutz des Rufs.
10. Versand ohne Strategie, KPIs oder Kalender
Definieren Sie messbare Ziele (Umsatz, führt(Traffic), Zielgruppe und Nutzenversprechen pro Kampagne. Planen Sie eine redaktioneller Kalender Veröffentlichen Sie regelmäßig Beiträge und stimmen Sie diese mit Produkteinführungen, Aktionen und saisonalen Schwankungen ab. Beobachten Sie den Wettbewerb, um Ihre Botschaft von anderen abzuheben.
11. Probleme und Vorschautexte, die keine Eröffnung generieren
Verwenden Sie einen wiedererkennbaren Absender, schreiben Sie aussagekräftige Betreffzeilen. klar und prägnant (Mittlere Länge), vermeiden Sie Clickbait und nutzen Sie den Preheader, um Kontext zu liefern. Setzen Sie Emojis je nach Zielgruppe sparsam ein.
12. Nicht messen oder optimieren
Wichtige Kennzahlen verfolgen: Öffnungen, Klicks, Klickrate, Konversionen, Absprünge, Abmeldungen, Zustellbarkeit und Listenwachstum. Iterieren Sie mit A/B-Tests und gleichen Sie die Daten mit Ihren Webanalyse- und CRM-Daten ab, um den ROI und die Relevanz jeder Mailing-Aktion zu verbessern.
13. Kauf von Listen oder Hinzufügen ohne Erlaubnis
Vermeiden Sie im Voraus gekaufte Listen: Sie schaden der Eröffnung, erhöhen die Anzahl der Beschwerden und können Ihre Domain blockierenSchaffen Sie sich eine Zielgruppe mit relevanten Inhalten, klaren Formularen, attraktiven Anreizen und einfachen Einwilligungsprozessen.
14. Unzureichende Werkzeuge und Automatisierung
Arbeiten Sie mit einer zuverlässigen Plattform, die Folgendes bietet AutomatisierungenResponsiver Editor, Tests, erweiterte Segmentierung CRM-Integration und hilfreiche Berichte. Die richtige Technologie vervielfacht die Wirksamkeit der Strategie.
Durch die Anwendung dieser Empfehlungen reduzieren Sie häufige Risiken (keine Antworten, nur Bilder, keine Landingpage, keine Segmentierung, keine mobile Optimierung) und führen Praktiken ein, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern. Öffnungen, Klicks und KonversionenEin System, das qualitativ hochwertige Daten, relevante Inhalte und kontinuierliche Messungen kombiniert, verwandelt E-Mail in einen profitablen und nachhaltigen Kanal.
