Der jüngste Stromausfall, der Spanien und Portugal erschüttert hat, hat Tausende von Unternehmen und Firmen in eine kritische Situation, die die normale Entfaltung von Aktivitäten behindert und das tägliche Leben von Millionen von Menschen beeinträchtigt. Das Ausmaß des Vorfalls erstreckte sich vom frühen Nachmittag (12:30 Uhr), wodurch die Stromversorgung, die Kommunikation, der öffentliche Nahverkehr und elektronische Transaktionen in weiten Teilen der Halbinsel unterbrochen wurden.
Wenn Ihr Unternehmen direkt von diesem Stromausfall betroffen ist, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie am besten mit der Situation umgehen, während sich die Dinge wieder normalisieren. Von Problemen mit dem Kundenservice über den Verlust gelagerter Produkte bis hin zur Unmöglichkeit, Zahlungen digital abzuwickeln – dieser Vorfall hat sowohl die Reaktionsfähigkeit als auch die Kreativität von Kleinunternehmern und Händlern auf die Probe gestellt.
Unmittelbare Auswirkungen auf lokale Unternehmen und die Wirtschaft
Von Anfang an legte der Mangel an Elektrizität den Geschäftsbetrieb lahm. und kleine Unternehmen aller Art: Restaurants mussten ihre Speisekarten improvisieren und an den Mangel an Elektroherden anpassen, Supermärkte und Lebensmittelgeschäfte sahen ihre gekühlten Produkte in Gefahr und viele Geschäfte konnten keine Karten- oder Bizum-Zahlungen abwickeln. Der fehlende Internetzugang erschwerte den täglichen Betrieb zusätzlich., was Händler und Mitarbeiter dazu zwingt, nach Notfalllösungen zu suchen.
Viele Einheimische entschieden sich für Servieren Sie Produkte, die bei Zimmertemperatur angeboten werden könnten, während sich die Verantwortlichen in anderen Fällen dazu entschieden, den Verkauf auf Kredit zu tätigen und die Beträge zu erfassen, damit die Kunden sie später bezahlen konnten. Diese improvisierten Maßnahmen halfen, einige Aktivitäten aufrechtzuerhalten, aber Mit jeder Minute ohne Strom besteht die Gefahr, dass verderbliche Lebensmittel verloren gehen und wirtschaftliche Verluste entstehen..
La Das Fehlen eines digitalen Erfassungssystems betraf insbesondere KMU.Da weder Datenterminals noch Geldautomaten genutzt werden konnten, war nur die Barabhebung möglich. Dies führte zu einer erheblichen Reduzierung des Cashflows und dazu, dass Karteninhaber außen vor blieben, was viele Kunden dazu zwang, von ihren Einkäufen zurückzutreten. Darüber hinaus kam es bei Unternehmen, deren Geschäftstätigkeit ausschließlich auf Technologie oder Fernarbeit beruht, zu Betriebsunterbrechungen und in vielen Fällen zu Datenverlusten und dem Verlust laufender Geschäftsabläufe.
Konkrete Folgen für das Gastgewerbe und kleine Unternehmen
Angesichts der Unmöglichkeit, den Kühlschrank oder Gefrierschrank zu benutzen, Viele Betriebe überlegen, Produkte, die wahrscheinlich verloren gehen, an Tafeln oder lokale Vereine zu spenden., wodurch die Auswirkungen minimiert und Lebensmittelabfälle vermieden werden. Es wird jedoch angenommen, dass Der wirtschaftliche Schaden kann mehrere Tausend Euro pro Tag ohne Versorgung betragen., etwas, das für kleine Unternehmen schwer zu akzeptieren sein kann.
Bezüglich des Versicherungsschutzes weisen die Verantwortlichen der betroffenen Räumlichkeiten darauf hin, dass Viele Policen decken diese Art von Vorfällen, die durch allgemeine und länger andauernde Stromausfälle verursacht werden, nicht ab., was die Möglichkeit erschwert, das in beschädigte Produkte oder Geräte investierte Geld zurückzuerhalten.
So schützen Sie Ihr Unternehmen bei einem massiven Stromausfall
Angesichts einer unerwarteten Situation wie dieser, Es gibt einige Maßnahmen, die dazu beitragen können, die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu verringern und sowohl die Interessen Ihrer Kunden als auch Ihre eigene Tätigkeit zu schützen.:
- Manuell kommentieren Umsätze und Schulden von Kunden, die derzeit nicht zahlen können, aber Stammkunden sind, um die Zahlung bei Wiederherstellung der Stromversorgung sicherzustellen.
- Wenn Sie mit verderblichen Lebensmitteln arbeiten, Priorisieren Sie den schnellen Verkauf oder die Spende bevor sie verderben können.
- Minimieren Sie das Öffnen von Kammern und Gefrierschränken um den Temperaturanstieg im Inneren zu verzögern.
- Kommunizieren Sie die Situation klar gegenüber Ihren Kunden und informieren Sie sie über mögliche Lösungen oder Alternativen zur Zahlung.
- Achten Sie darauf, Trennen Sie empfindliche elektrische Geräte um Schäden durch Spannungsspitzen zu vermeiden, wenn die Stromversorgung wiederhergestellt ist.
- Erwägen Sie die Anmietung eines Notstromaggregats, wenn Ihr Unternehmen stark von Elektrizität abhängig ist und Ihr Budget dies zulässt.
Institutionelle Zusammenarbeit und Reaktion der Behörden
Von Anfang an haben die regionalen und staatlichen Verwaltungen Notfallprotokolle aktiviert. um die Reaktion auf die Versorgungsunterbrechung zu koordinieren. In mehreren Gemeinden wurden Krisenstäbe eingerichtet und die Bürger gebeten, die 112 nur im Ernstfall zu nutzen.
La Die Generaldirektion für Verkehr rät zur Einschränkung der Reisetätigkeit, da Ampeln und Informationstafeln ausgefallen sind, was den Verkehr erschwert und das Unfallrisiko erhöht. Auf die gleiche Weise, Die institutionelle Priorität besteht darin, die Grundversorgung so schnell wie möglich wieder in den Normalzustand zu versetzen. wie Gesundheitsversorgung und Bürgersicherheit. Krankenhäuser und Intensivstationen werden mit Generatoren betrieben, viele medizinische Verfahren und Tests mussten jedoch vorübergehend ausgesetzt werden.
Die Bedeutung der Vorbereitung und der Lehren aus dem Vorfall
Der Stromausfall hat deutlich gemacht, wie wichtig für Unternehmen Notfallpläne sind. und seien Sie darauf vorbereitet, auf unvorhergesehene Ereignisse dieser Größenordnung zu reagieren. Kleine und mittlere Unternehmen, die zu 100 % digital arbeiten, sind besonders gefährdet fehlende Alternativen bei Unterbrechungen des Internetzugangs und der Stromversorgung.
Die Erfahrungen derjenigen, die in anderen Zusammenhängen längere Stromausfälle erlebt haben, können dabei helfen, künftige Krisen vorherzusehen: von der Aufrechterhaltung eines Mindestbestands über die Diversifizierung der Zahlungsmethoden bis hin zur Erwägung der Installation alternativer Energiequellen.
Zusätzlich bei Geräteschäden durch StromwiederkehrEinige Verwaltungen, wie etwa die Autonome Gemeinschaft Madrid, gestatten Ansprüche, wenn der Stromausfall länger als eine bestimmte Zeit andauert und den Großteil des Gebiets betrifft. Dennoch zwingt uns die Unsicherheit dazu, schnelle Lösungen zu suchen und unsere Kräfte mit Lieferanten, Kunden und öffentlichen Einrichtungen zu bündeln.
Die jüngste Stromkrise hat gezeigt, in welchem Ausmaß Die wirtschaftliche Aktivität hängt von grundlegenden Dienstleistungen wie Strom und Kommunikation ab. Die schnelle Anpassung der Unternehmen, die Geduld der Kunden und die Anstrengungen der Personalabteilung haben es uns ermöglicht, die kritischsten Stunden zu überstehen. Dennoch regt uns diese Episode dazu an, über die Bedeutung von Prävention und der Fähigkeit, auf größere Systemausfälle zu reagieren, nachzudenken. Wenn so etwas das nächste Mal passiert, kann es entscheidend sein, vorbereitet zu sein und die am stärksten gefährdeten Sektoren, wie etwa kleine Unternehmen, zu unterstützen.